Gilles de Richemond (1972) – francoski inženir in vodja IT pri AccorHotels
Gilles de Richemond, rojen 28. februarja 1972, je francoski vesoljski inženir in poslovnež, ki se je preusmeril v vodstvene vloge na področju informacijskih tehnologij. Od decembra 2017 je vodja oddelka za IT v družbi AccorHotels.
Izobrazba in zgodnja kariera
Diplomiral je na Politehničnem inštitutu za sodobne znanosti (1997). Po končanem študiju je leta 1998 začel svojo poklicno pot kot novinar, kar mu je dalo širok vpogled v komunikacijo, upravljanje vsebin in delo v hitro spreminjajočem se okolju.
Poklicna pot
Leta 2004 se je pridružil Canalu Plus, kjer je deloval v projektih povezanih z digitalnimi rešitvami in spletnimi storitvami. Leta 2007 je nadaljeval kariero pri Transavii, kasneje pa je bil tudi vodja portala Voyages-sncf.com, kjer je odgovarjal za upravljanje spletne platforme in uporabniške izkušnje. Je tudi ustanovni član francoskega kluba Agile Consortium, gibanja fokusiranega na bolj prilagodljive metode razvoja in vodenja projektov.
Vloga v AccorHotels
Kot vodja IT v družbi AccorHotels vodi pomembne pobude na presečišču hotelirstva in tehnologije. Njegove odgovornosti zajemajo strateško načrtovanje IT, razvoj digitalnih produktov in platform ter usmerjanje tehnoloških naložb za izboljšanje gostinske izkušnje in operativne učinkovitosti. Pod njegovim vodstvom IT-oddelek sodeluje z oddelki za poslovni razvoj, marketing in operacije pri integraciji rešitev za rezervacijski sistem, programe zvestobe, mobilne aplikacije in sisteme za upravljanje nepremičnin (PMS).
Pristopi, področja dela in vpliv
- Digitalna transformacija: osredotočenost na prenovo uporabniških poti, omnichannel rešitve in izboljšanje spletne ter mobilne izkušnje gostov.
- Agilne metode: spodbujanje agilnega načina dela v razvojnih ekipah in medfunkcijskih projektih (navdih iz Agile Consortium).
- Tehnološke platforme: vodenje integracij sistemov za rezervacije, plačila, upravljanje nepremičnin in storitve za goste.
- Podatkovna analitika in personalizacija: uporaba analitike za optimizacijo ponudb, dinamično ceno in izboljšanje programov zvestobe.
- Varnost in skladnost: poudarek na kibernetski varnosti in spoštovanju predpisov (npr. GDPR) pri ravnanju s podatki gostov.
- Oblak in modernizacija infrastrukture: premiki proti oblačnim rešitvam, mikro storitvam in skalabilnim arhitekturam za boljšo odzivnost in razpoložljivost.
Gilles de Richemond velja za vodjo z izkušnjami na presečišču tehnologije in poslovanja, ki stavlja na tehnologijo kot gonilo izboljšav v gostinstvu in storitvah za uporabnike. Kot vodja IT v velikem mednarodnem hotelirskem podjetju igra ključno vlogo pri oblikovanju digitalne prihodnosti znamke.
