Stanley Marcus – predsednik Neiman‑Marcus, inovator v maloprodaji in modi
Stanley Marcus (rojen 20. aprila 1905 - umrl 22. januarja 2002) je bil predsednik družbe Neiman‑Marcus, trgovine z dragimi oblačili in drugimi prestižnimi predmeti v ZDA. Postal je znan kot vizionar maloprodaje — vpeljal je številne nove pristope v prodaji, trženju in odnosih s strankami, zaradi česar je njegova trgovina postala več kot le kraj nakupovanja.
Inovacije v maloprodaji in modi
Pod vodstvom Stanleya Marcusa je Neiman‑Marcus postal sinonim za izjemno storitev za stranke, skrb za podrobnosti in edinstveno izkušnjo nakupovanja. Marcus je postavil močan poudarek na estetski predstavitvi prodajnega prostora: izjemne izložbe, skrbno oblikovane notranje postavitve, modne revije in dogodki v trgovini so privabili kupce in novinarje. Bil je tudi zgodnji privrženec sodelovanja z oblikovalci in promocije sodobne mode v ZDA.
Ustanovil je nagrado, ki je slavila dosežke v oblikovanju oblačil in prispevala k uveljavitvi novih talentov v modi. S tem je trgovina aktivno vplivala na razvoj modne industrije in oblikovanja okusa med ameriškimi kupci.
Katalog in nenavadna darila
Gospod Marcus je uvedel tudi strokovno urejen katalog, ki je predstavljal paleto izdelkov in idej za darila ter je postal del znamke Neiman‑Marcus. V katalogu so se pojavljale tudi dovršene in pogosto nenavadne ponudbe — tako imenovana “crazy” ali ekstravagantna darila — ki so pritegnila pozornost širokega občinstva in spodbudila medijsko pokritost. Ljudje so začeli vsako leto brskati po katalogu, da bi odkrili nenavadna in luksuzna darila.
Kultura, umetnost in dogodki v trgovini
Da bi obiskovanje trgovine postalo tudi kulturna izkušnja, je Marcus v Neiman‑Marcus uvedel umetniške razstave in druge javne dogodke. S tem je trgovina služila kot kulturni center, kjer so se poleg nakupovanja odvijale razstave, predavanja in modne prireditve — vse z namenom, da bi privabili obiskovalce in povečali prepoznavnost blagovne znamke.
Vloga v času vojne
V štiridesetih letih prejšnjega stoletja, v času druge svetovne vojne, je vlada Združenih držav prosila gospoda Marcusa za strokovno pomoč pri zagotavljanju zadostnih zalog materialov za vojaško proizvodnjo. Marcus je sodeloval pri pripravi smernic za proizvodnjo oblačil za civiliste, da bi zmanjšali porabo materialov in preprečil pogosto spreminjanje modnih stilov, kar bi zahtevalo več novih oblačil. Med njegovimi priporočili je bilo tudi pravilo, da se pri izdelavi moških nogavic ne uporablja elastike (gume), saj je bila ta dragocena surovina preusmerjena v vojaške potrebe. Takšni ukrepi so pomagali vladi zagotoviti materiale za vojsko in prihraniti surovine, potrebne za vojne napore.
Dediščina
Stanley Marcus je s svojim delom pomembno vplival na razvoj sodobne maloprodaje: postal je zgled, kako lahko trgovina združi prodajo z estetiko, kulturo in tržnim spektaklom. Po desetletjih vodenja podjetja je ohranil vpliv na način, kako se oblikujejo tržne strategije, promocije in odnos do strank v prestižnem segmentu trgovanja. Njegove ideje o predstavitvi proizvoda, odnosu do kupcev in pomenu blagovne znamke ostajajo referenčni primeri v maloprodajni industriji.
Osebno življenje
Gospod Marcus se je leta 1932 poročil z Mary "Billie" Cantrell. Ko jo je spoznal, je Billie delala v trgovini Neiman-Marcus. Delala je še štiri leta. Upokojila se je leta 1936, ko je rodila otroka, ki sta ga poimenovala Jerrie. Leta 1938 je rodila dvojčka Richarda in Wendy.
Gospod Marcus je zbiral umetnine in knjige. Njegovi najljubši mehiški umetniki so bili Rufino Tamayo, David Alfaro Siqueiros, Diego Rivera in Antonio Ruíz. Z Rivero in Tamayom se je spoprijateljil. Gospod Marcus je imel rad tudi ameriške umetnike, na primer Alexandra Calderja, ki je ustvarjal skulpture, in Georgio O'Keeffe, ki je bila slikarka. Muzeju, ki je razstavljal slike O'Keeffe, je dal veliko denarja.
Knjižnica Degolyer na univerzi Southern Methodist ima zbirko stvari, povezanih z gospodom Marcusom. Zbirka vključuje fotografije, pisma in časopisne članke. Gospod Marcus je knjižnici podaril tudi zbirko več kot 5000 miniaturnih knjig. (Miniaturne knjige so zelo majhne knjige, dovolj majhne za lutko.)
Vprašanja in odgovori
V: Kdo je bil Stanley Marcus?
O: Stanley Marcus je bil predsednik družbe Neiman-Marcus, trgovine v ZDA, ki prodaja draga oblačila in predmete.
V: Po čem je gospod Marcus postal znan?
O: Gospod Marcus je postal znan po tem, da je izumil številne nove načine prodaje izdelkov in nove načine obveščanja ljudi o svoji trgovini. Ustanovil je nagrado za ljudi, ki so oblikovali oblačila, in v svoji trgovini začel prirejati umetniške razstave, da bi pritegnil stranke.
V: Kdaj je Neiman-Marcus začel izdajati katalog?
O: Leta 1939 je Neiman-Marcus začel izdajati katalog, ki je knjiga z vsemi izdelki, ki jih ljudje lahko kupijo v trgovini.
V: Kaj so navedli v katalogu iz leta 1951?
O: V katalogu iz leta 1951 so bila navedena nenavadna darila, ki so jih ljudje lahko kupili. Veliko ljudi je začelo vsako leto brati katalog, da bi videli ta nenavadna darila.
V: Kaj je vlada med drugo svetovno vojno zahtevala od gospoda Marcusa?
O: Med drugo svetovno vojno je vlada Združenih držav Amerike prosila gospoda Marcusa za pomoč pri zagotavljanju, da bo dovolj blaga za izdelavo oblačil za vojaško osebje, zato so ga prosili, naj pripravi pravila o oblačilih za navadne državljane, da se priljubljeni slogi ne bi spreminjali vsako leto in da ljudje ne bi tako pogosto potrebovali novih oblačil.
V: Kakšno pravilo je sprejel glede moških nogavic?
O: Rekel je, da se pri izdelavi moških nogavic ne sme uporabljati gume, da bi jo vojska lahko uporabila za izdelke, ki so potrebni v času vojne.
