NatWest: zgodovina, storitve, poslovalnice in mobilna banka v VB
National Westminster Bank, splošno znana kot NatWest, je ena največjih maloprodajnih in poslovnih bank v Združenem kraljestvu. Banka, ki je bila ustanovljena leta 1834 kot "London County and Westminster Bank", je skozi zgodovino rasla z združevanji in širitvijo svojih storitev. Od leta 2000 je bila del skupine Royal Bank of Scotland Group, po uvedbi ločitve osrednjih in maloprodajnih dejavnosti (ring-fencing) pa je NatWest postal hčerinska družba NatWest Holdings. (Skupina se je kasneje preimenovala v NatWest Group.)
Zgodovina na kratko
- 1834: ustanovitev kot London County and Westminster Bank.
- 19. in 20. stoletje: serija združitev in širitve po Angliji.
- 2000: vstop v skupino Royal Bank of Scotland Group, ki je kasneje izvedla organizacijske razdelitve in nastanek NatWest Holdings.
- 21. stoletje: okrepljen poudarek na digitalnem bančništvu, varnosti in storitvah za podjetja ter potrošnike.
Storitev in produkti
NatWest ponuja širok nabor bančnih produktov za posameznike, samozaposlene in podjetja, med njimi:
- računi za tekoče poslovanje in varčevanje, vključno z mladinskimi in šolskimi računi;
- osebni in poslovni krediti, hipotekarni proizvodi ter refinanciranja;
- plačilne kartice, kreditne kartice in rešitve za upravljanje denarnih tokov;
- storitve za mala in srednja podjetja, vključno z poslovnimi računih, posojili in svetovanjem;
- korporativne bančne storitve, financiranje ter storitve za upravljanje premoženja;
- digitalne storitve: spletno bančništvo, mobilna aplikacija in rešitve za plačila v realnem času.
NatWest sodeluje tudi z drugimi finančnimi in tehnološkimi partnerji ter podpira odprto bančništvo (open banking), kar omogoča varno povezovanje računov z zunanjimi aplikacijami za boljše upravljanje financ.
Poslovalnice in mreža
NatWest je ena izmed štirih velikih klirinških bank v Združenem kraljestvu in ima obsežno mrežo poslovalnic. Ima več kot 960 poslovalnic, razporejenih predvsem po Angliji in Walesu, kjer strankam omogočajo osebno svetovanje, odpiranje računov, obdelavo gotovinskih transakcij in druge bančne storitve. Poleg poslovalnic banka upravlja tudi mrežo bankomatov in samopostrežnih terminalov ter nudi možnost naročanja terminov za individualno svetovanje v poslovalnicah.
Mobilna in spletna banka
NatWest je znan po svoji mobilni aplikaciji in spletnem bančništvu, ki omogočata upravljanje financ kjerkoli in kadarkoli. Glavne funkcije vključujejo:
- pregled stanja računov in transakcij v realnem času;
- prenos sredstev med računi, plačila prejemnikom in izvajanje stalnih nalogov;
- upravljanje kartic (blokada/odblokada, sprememba limitov);
- obvestila o transakcijah in varnostna opozorila v realnem času;
- možnosti prijave z biometrično overitvijo (prstni odtis, obraz) in večstopenjsko avtentikacijo;
- orodja za spremljanje porabe, nastavitev ciljev varčevanja in pregled osebnih financ;
- podpora digitalnim denarnicam (Apple Pay, Google Pay) in hitri plačilni sistemi.
NatWestova mobilna aplikacija je bila deležna priznanj – med drugim je leta 2017 prejela nagrado za najboljšo bančno aplikacijo v okviru British Bank Awards. Banka redno posodablja aplikacijo in uvaja nove varnostne in uporabniške funkcije, da bi izboljšala uporabniško izkušnjo in zaščito podatkov strank.
Varnost in podpora strankam
Varnost je pri NatWestu visoko na prioritetni lestvici. Banka uporablja večstopenjsko preverjanje pristnosti, spremljanje sumljivih transakcij in izobraževanje strank glede prevar. Poleg digitalne podpore ponuja tudi telefonsko in osebno svetovanje v poslovalnicah. V primeru izgube ali kraje kartice ima banka namensko številko za takojšnjo blokado kartic in preprečitev zlorab.
Za konec
NatWest ostaja ključni igralec britanskega bančnega sektorja z močno prisotnostjo v maloprodaji in poslovnem bančništvu. Njegova kombinacija tradicionalnih poslovnih storitev in razvoja digitalnih rešitev pomeni, da lahko zadovolji potrebe različnih skupin strank — od posameznikov in družin do malih podjetij in velikih korporacij.
