EEAST – reševalna služba vzhodne Anglije (East of England Ambulance Service)
East of England Ambulance Service NHS Trust (EEAST) je podjetje, ki zagotavlja storitve nujne medicinske pomoči v okrožjih Bedfordshire, Cambridgeshire, Essex, Hertfordshire, Norfolk in Suffolk na vzhodu Anglije. Storitev je brezplačna, kar pomeni, da poškodovancem ni treba plačati denarja za prevoz v bolnišnico. V skladu z Listino o pacientih lahko vsaka oseba v Združenem kraljestvu v nujnih primerih uporabi reševalno vozilo.
Vzhodnoangleška reševalna služba ne vozi le ljudi v bolnišnice, temveč pomaga tudi pri zdravljenju poškodovanih, ki so predaleč od bolnišnice.
Katera območja pokriva EEAST
EEAST pokriva obsežno območje vzhodne Anglije, vključno z okrožji Bedfordshire, Cambridgeshire, Essex, Hertfordshire, Norfolk in Suffolk. To pomeni, da skrbi za tako mestna kot podeželska območja, pri čemer se morajo ekipe prilagajati različnim logističnim izzivom in razdaljam.
Katere storitve nudi
- Nujna pomoč 999: odziv na življenjsko ogrožajoče klice, oskrba na kraju dogodka in prevoz v bolnišnico, kadar je to potrebno.
- Telefonska triaža in svetovanje: v sodelovanju z drugimi službami zagotavlja telefonsko oceno stanja (v nekaterih primerih v povezavi z vrstami storitev, kot je NHS 111), da se odloči o najprimernejšem ukrepu.
- Oskrba na kraju dogodka: številni primeri lahko prejmejo ustrezno zdravljenje že na kraju, brez potrebe po prevozu v bolnišnico.
- Prevozi ne nujnega značaja: organizacija prevozov pacientov, ki se morajo na primer odpeljati na zdravljenje ali preiskave, čeprav so ti prevozi pogosto upravljani ali naročeni ločeno od nujne službe.
- Sodelovanje s prostovoljnimi ekipami in reševalci skupnosti: vključevanje lokalnih »community first responders« in sodelovanje z dobrodelnimi organizacijami, vključno s helikopterskimi reševalnimi službami (air ambulance), kjer je to potrebno.
- Priprava na množične nezgode in krizne razmere: ukrepi in koordinacija pri večjih incidentih v sodelovanju z drugimi reševalnimi službami in bolnišnicami.
Organizacija in osebje
EEAST je del sistema NHS in kot zaupanje (NHS Trust) deluje v okviru nacionalne zdravstvene politike ter je podvržen nadzoru in pregledom (na primer s strani regulatorjev, kot je Care Quality Commission). V ekipi so različni strokovnjaki: reševalci, reševalni tehniki, negovalci nujne pomoči, diplomirani in napredni reševalci (paramedics), kontrolorji klicev v operativnem centru ter klinični svetovalci, ki pomagajo pri telefonskem triageu. Poleg stalno zaposlenega osebja pomembno vlogo igrajo tudi prostovoljci in lokalni odzivniki.
Kako poklicati in kaj pričakovati
V primeru življenjske ogroženosti pokličite 999. Operaterji bodo opravili hitro oceno in poslali ustrezno ekipo—od države zahtevne intervencije s posadko do hitrih odzivnih vozil ali specialističnih ekip. Za stanja, ki niso neposredno življenjsko ogrožajoča, obstajajo tudi druge poti oskrbe (na primer telefonske storitve za hitro zdravstveno svetovanje), kjer lahko dobite navodila ali napotitev na primerno ambulantno ali skupnostno storitev. Storitev je za pacienta brezplačna na mestu uporabe, v skladu z načeli NHS.
Izzivi in razvoj
Reševalne službe po vsej državi se soočajo z naraščajočim povpraševanjem, pritiskom na kapacitete in potrebo po kadru ter hitrostjo odziva. EEAST izvaja različne pobude za izboljšanje odzivnih časov, kakovosti oskrbe in integracije z bolnišničnimi ter primarnimi zdravstvenimi storitvami. Med temi so vlaganja v usposabljanje, tehnološke rešitve za dispatch in telemedicino ter tesnejše sodelovanje s skupnostmi in dobrodelnimi partnerji.
Sodelovanje z drugimi službami
EEAST tesno sodeluje z lokalnimi bolnišnicami, urgentnimi centri, policijo, gasilci in zavezništvi prostovoljcev ter dobrodelnimi helikopterskimi reševalnimi službami, da zagotovi celostno in čim hitrejšo oskrbo. V praksi to pomeni koordinacijo prevozov, hitre klinične odločitve na kraju dogodka in skupno vaje za odziv na množične nezgode.
Če želite več informacij o storitvah in nasvetih, se obrnite na lokalne informacijske vire NHS ali neposredno na EEAST preko njihovih uradnih kanalov.
Na to območje vozi vzhodnoangleška reševalna služba.
Zgodovina
Družba je bila ustanovljena 1. julija 2006, ko so se združile tri ambulante. Te družbe so bile Bedfordshire and Hertfordshire Ambulance and Paramedic Service NHS Trust, East Anglian Ambulance NHS Trust in Essex Ambulance Service NHS Trust. Tako je nastala reševalna služba, ki pokriva območje več kot 7 500 kvadratnih milj (19 000 km2 ) s 5,8 milijona prebivalcev in se vsako leto odzove na več kot 500 000 klicev v sili.
Leta 2009 se je Trust znašel v težavah s strani Komisije za kakovost oskrbe, ker so bila reševalna vozila umazana, zaposleni pa niso vedeli, kako ravnati pri številnih medicinskih posegih.
Statistika in viri
V letih 2009 in 2010 je podjetje posredovalo na 668 451 klicev v sili, od tega na 207 626 nujnih klicev kategorije A z visoko prioriteto. Na 75,67 % teh klicev kategorije A je prispelo v osmih minutah, na 96,04 % pa v 19 minutah.
Podjetje ima naslednja vozila in postaje, ki jih uporablja:
- 273 reševalnih vozil
- 237 reševalnih vozil, ki niso namenjena za nujne primere
- 215 označenih avtomobilov za hitro posredovanje
- 25 velikih vozil za podporo pri nesrečah, oprema za čiščenje in mobilne nadzorne sobe
- 110 reševalnih postaj in odzivnih mest
- 3 zdravstveni operativni centri za izredne razmere (nadzorni prostori) v Bedfordu, Chelmsfordu in Norwichu.
Podjetje ima šolo vožnje. V tej šoli se je več kot 220 zaposlenih usposabljalo za vožnjo v sili.
V reševalni službi je zaposlenih 3.994 ljudi.
Reševalna služba vzhodne Anglije
Sorodne strani
Vprašanja in odgovori
V: Kaj je vzhodnoangleška reševalna služba?
O: Vzhodnoangleška reševalna služba je sklad NHS, ki zagotavlja reševalne storitve v Bedfordshiru, Cambridgeshiru, Essexu, Hertfordshiru, Norfolku in Suffolku.
V: Ali je uporaba vzhodnoangleške službe nujne medicinske pomoči plačljiva?
O: Ne, storitev je brezplačna.
V: Kdo lahko uporablja reševalno vozilo v Združenem kraljestvu?
O: Vsak prebivalec Združenega kraljestva lahko v nujnih primerih uporabi reševalno vozilo.
V: Ali vzhodnoangleška reševalna služba prevaža ljudi samo v bolnišnice?
O: Ne, služba pomaga tudi pri zdravljenju ljudi, ki so poškodovani in so predaleč od bolnišnice.
V: Katera okrožja pokriva vzhodnoangleška reševalna služba?
O: Vzhodnoangleška reševalna služba pokriva Bedfordshire, Cambridgeshire, Essex, Hertfordshire, Norfolk in Suffolk.
V: Kaj je Listina bolnikov?
O: Listina pacientov je sklop smernic v Združenem kraljestvu, ki določajo, da lahko vsaka oseba v Združenem kraljestvu v nujnih primerih uporabi reševalno vozilo.
V: Kakšne storitve zagotavlja služba nujne medicinske pomoči vzhodne Anglije?
O: Vzhodnoangleška reševalna služba zagotavlja storitve reševalnih vozil in pomaga pri zdravljenju poškodovancev, ki so predaleč od bolnišnice.
