Garancija
V poslovnih in potrošniških poslih je jamstvo obveznost, da ima prodani izdelek ali storitev kakovost, ki jo kupec lahko razumno pričakuje od prodajalca.
To pogosto pomeni, da mora obstajati pravno sredstvo. To pomeni popravilo ali zamenjavo, če izdelek ali storitev ni tako dobra, kot je navedeno v garanciji. Za kršitev garancije gre, če je obljuba prelomljena, tj. če je izdelek pomanjkljiv ali ni tako dober, kot bi moral pričakovati razumni kupec.
V poslovnih in pravnih poslih je jamstvo zagotovilo ene stranke drugi stranki, da so določena dejstva ali pogoji resnični ali da se bodo zgodili. Druga stranka se lahko zanaša na to zagotovilo in zahteva določeno vrsto pravnega sredstva, če ni resnično ali se ne uresniči.
Garancija je lahko izrecna ali implicitna.
Ekspresna garancija
Izrecna garancija je običajno jamstvo prodajalca izdelka, ki določa, v kolikšni meri je zagotovljena kakovost ali delovanje izdelka, in navaja pogoje, pod katerimi je izdelek mogoče vrniti, zamenjati ali spremeniti.
Implicitna garancija
Implicitno jamstvo je jamstvo, ki izhaja iz narave transakcije in razumevanja kupca. Da bi bilo blago "primerno za prodajo", mora razumno ustrezati pričakovanjem običajnega kupca, tj. biti takšno, kot je navedeno. Na primer, sadje, ki je videti in diši dobro, vendar ima skrite napake, bi kršilo implicitno jamstvo o prodajnosti, če njegova kakovost ne bi ustrezala standardom za takšno sadje, "kot se običajno uporabljajo v trgovini".
Kršitev jamstva
Jamstvo je kršeno, če je obljuba prelomljena; če blago ob prodaji ni takšno, kot bi bilo treba pričakovati, ne glede na to, ali je napaka očitna ali ne. Večina garancij izključuje dele, ki se običajno obrabijo, in zaloge, ki jih je treba občasno zamenjati, ker se običajno porabijo (npr. pnevmatike in mazivo na vozilu).
Veliko ljudi se ne zaveda, da podaljšane garancije niso vedno zagotovljene s strani proizvajalca, vendar lahko v nekaterih okoliščinah potrošniku koristijo. Na primer, če avtomobilsko garancijo zagotavlja prodajna mreža proizvajalca, se popravila na vozilu povrnejo po nižji dogovorjeni ceni.
Pravni vidiki jamstev in zavrnitev odgovornosti
V Združenih državah Amerike pravice in pravna sredstva kupcev in prodajalcev blaga ureja člen 2 Enotnega trgovinskega zakonika (UCC), kot je bil sprejet z različicami od države do države.
Garancija za avto
Garancija za avtomobil je vsaj eno leto. Pogosteje tri leta. Pet let je podaljšano jamstvo.
Jamstvo za dom
Jamstvo za dom ščiti pred visokimi stroški popravila doma in naprav, saj nudi zavarovalno kritje za naprave in opremo v hiši.
