Neverbalna komunikacija

Pomen besednih in nebesednih

Besedni pomeni "uporaba besed". Zato so glasovni zvoki, ki niso besede, na primer hropenje ali petje brez besed, neverbalni. Znakovni jeziki in pisava se razumejo kot besedno sporazumevanje, saj uporabljajo besede - čeprav se tako kot pri govoru poleg neverbalnih sporočil pojavljajo tudi paralingvistični elementi. Neverbalno sporazumevanje lahko poteka prek vseh čutil - vida, zvoka, vonja, dotika ali okusa. NVC je pomembna, ker:

"Ko govorimo (ali poslušamo), je naša pozornost osredotočena na besede in ne na govorico telesa. Toda naša presoja vključuje oboje. Občinstvo hkrati obdeluje tako verbalne kot neverbalne namige. Gibi telesa običajno niso pozitivni ali negativni sami po sebi; oceno določita situacija in sporočilo." ^p4

Funkcije neverbalnega komuniciranja

Govorjeni jezik se pogosto uporablja za sporočanje informacij o zunanjih dogodkih, neverbalni kodi pa se bolj uporabljajo v medosebnih odnosih. Po Argylu obstaja pet glavnih funkcij neverbalnega telesnega vedenja v človeški komunikaciji:

• za izražanje čustev
• izražanje medosebnih odnosov
• spremlja govor: govorcem pomaga pri vodenju pogovora.
• Predstavitev svoje osebnosti
• izvajanje obredov (na primer pozdravljanje).

Vzporedni jeziki

Paralingvistika je študija neverbalnih znakov glasu. Različne akustične lastnosti govora, kot so ton, višina glasu in naglas, ki se skupaj imenujejo prozodija, lahko dajejo neverbalna sporočila. Paralingvistika lahko spremeni pomen besed.

Jezikoslovec George L. Trager je razvil klasifikacijo glasov, glasovnih lastnosti in vokalizacije.

• Glasovni sklop je kontekst, v katerem govorec govori. To lahko vključuje situacijo, spol, razpoloženje, starost in kulturo osebe.
• Lastnosti glasu so glasnost, višina, tempo, ritem, artikulacija, resonanca, nosnost in naglas. Vsakemu posamezniku dajejo edinstven "glasovni odtis".
• Vokalizacija je sestavljena iz treh podrazdelkov: karakterizatorjev, kvalifikatorjev in segregatorjev.

• Karakterizatorji so čustva, izražena med govorjenjem, kot so smeh, jok in zrenje.
• Kvalifikator je način podajanja sporočila - na primer kričanje "Hej, nehaj!" namesto šepetanja "Hej, nehaj!".
• Glasovni ločniki, kot je "uh-huh", govorcu sporočajo, da ga poslušalec dejansko posluša.

Vizualna komunikacija

Oblačila

Oblačila in moda na splošno pošiljajo sporočila. O drugih sodimo po tem, kar vidimo, vsaj ko jih prvič srečamo. Moda je odraz časa in kraja. Stili kažejo toliko o zgodovini in obdobju kot katerakoli zgodovinska knjiga. Oblačila odražajo, kaj ljudje mislijo in kako živijo. Moda je neverbalna izjava. Odraža naš čas, naša prepričanja in včasih tudi našo vero.

Govorica telesa

Govorica telesa pomeni način držanja telesa: držo. Pokaže vaš odnos (stanje duha) do dogajanja okoli vas. Drugi v trenutku zaznajo znake.

Pogled v oči

Očesni stik lahko kaže na zanimanje, pozornost in vključenost.^p10 Pogled vključuje pogled med govorjenjem, pogled med poslušanjem, količino pogleda in pogostost pogledov, vzorce fiksacije, razširitev zenic in hitrost mežikanja. ^p153

Čustva

Pokazovanje močnih čustev je močna komunikacija, ki je takoj razumljena. Kot je pokazal Darwin, so številni signali enaki v vseh kulturah. Primeri vizualno prikazanih močnih čustev so:

• Jeza
• Strah
• Žalost
• Sreča
• Ljubezen
• Sramota

Navedeni so po vrstnem redu glede na jasnost. Nihče ne zmoti jeze ali strahu, vendar lahko opazovalec včasih spregleda bolj subtilna čustva.

naslov: Stara, stara, stara zgodba


Očesni in fizični stik...

Dotik

Dotik je klasična neverbalna komunikacija. Je morda najbolj intimna (najbližja) stvar, ki jo lahko ena oseba naredi drugi. Njegov pomen je odvisen od konteksta. Tukaj je kratek seznam tega, kar lahko storimo, ko se dotaknemo druge osebe:

1. izrazimo svoja čustva do njih
2. Nadzorujte jih
3. Naučite jih
4. Igrajte se z njimi
5. Ljubite se z njimi
6. jih kaznujte

Umetnost

Večina umetnosti je oblika neverbalne komunikacije:

• Uprizoritvene umetnosti

• Glasba
• Ples

• Plastične umetnosti

• Art
• Slikarstvo
• Kiparstvo

Fred in Adele Astaire leta 1921

Živalski svet

Živali, ki niso ljudje, nimajo našega jezika, vendar mnoge uporabljajo neverbalno komunikacijo. Pri mnogih ima pri sporazumevanju večjo vlogo vonj. Tudi socialne živali lahko razumejo pomen tona glasu in celo razumejo ključne besede. Reci družinskemu psu "sprehodi!"... Z družabnimi in inteligentnimi živalmi lahko človek vzpostavi pristen odnos. Na splošno to pomeni živali, ki so sesalci. Neverbalna komunikacija je pri sesalcih močno razvita, sesalci pa so večinoma družabne živali.

Številne živali prepoznajo alarmne signale drugih živali (medvrstna komunikacija). Med vretenčarji je takšna ali drugačna živalska komunikacija skoraj univerzalna.

Sorodne strani

• Prilagodljivo nezavedno