Barnes & Noble – največja ameriška veriga knjigarn in univerzitetnih trgovin

Podjetje Barnes & Noble je začelo delovati leta 1873, ko je Charles Barnes odprl podjetje za tiskanje knjig v mestu Wheaton v zvezni državi Illinois. Prvo pravo knjigarno je leta 1917 v New Yorku ustanovil njegov sin William z G. Cliffordom Noblom. Prvotna knjigarna je bila na naslovu 31 West 15th St. in je bila odprta med prvo svetovno vojno. Leta 1932, na vrhuncu velike gospodarske krize, so knjigarno preselili na sedanjo lokacijo na 18. ulici in Peti aveniji.

Leta 1971 je podjetje kupil Leonard Riggio. Ta je skrbel za rast podjetja. Leta 1974 je knjigarna Barnes & Noble postala prva knjigarna, ki je oglaševala na televiziji. Leto pozneje je podjetje postalo prva knjigarna v Ameriki, ki je začela prodajati knjige s popusti. Naslove uspešnic New York Timesa je prodajala po 40 % nižji ceni od cenikov založnikov. V sedemdesetih in osemdesetih letih je podjetje Barnes & Noble odprlo manjše diskontne prodajalne. Te so bile sčasoma ukinjene v korist večjih trgovin. Prav tako so začeli izdajati lastne knjige za prodajo po pošti. Ti naslovi so bili večinoma poceni ponovne izdaje naslovov, ki so izšli iz prodaje. Njihova prodaja prek katalogov za prodajo po pošti je podjetju Barnes & Noble omogočila, da je doseglo nove stranke po vsej državi.

Podjetje Barnes & Noble se je v osemdesetih letih še naprej širilo. Leta 1987 je od Daytona Hudsona kupil verigo B. Dalton, ki je bila večinoma v nakupovalnih središčih. Zadnje trgovine B. Dalton so bile zaprte januarja 2010. Z nakupom 797 knjigarn se je podjetje spremenilo v trgovca na drobno po vsej državi. Ob koncu poslovnega leta 1999 je bila druga največja spletna knjigarna v Združenih državah Amerike. Kritiki družbe B&N trdijo, da je pripomogla k zmanjšanju števila lokalnih in neodvisnih knjigarn.

Knjige je začelo prodajati prek spleta konec osemdesetih let prejšnjega stoletja, vendar je spletno mesto podjetja začelo delovati šele maja 1997. Na spletni strani je zdaj na voljo več kot 1 milijon naslovov.

Leta 2002 je bil za glavnega izvršnega direktorja imenovan brat Leonarda Riggia, Stephen Riggio.

Steve Riggio, izvršni direktor in podpredsednik uprave

Steve Riggio je podpredsednik družbe in je bil član upravnega odbora. Riggio je svojo poklicno pot v podjetju Barnes & Noble začel leta 1975 po diplomi na Brooklyn College. Potem ko je začel delati v oddelkih nabave in prodaje, je postal generalni direktor in podpredsednik oddelka za neposredno pošto podjetja. Ta položaj je zasedal med letoma 1981 in 1987. Leta 1987 je Riggio postal izvršni podpredsednik oddelka za merchandising. Leta 1995 je bil imenovan za glavnega operativnega direktorja. Januarja 2003 je bil imenovan za glavnega izvršnega direktorja in je ta položaj opravljal do marca 2010. Poleg svoje kariere v podjetju Barnes & Noble je Riggio član upravnega odbora Nacionalne knjižne fundacije, Združenja za pomoč zaostalim otrokom in Nacionalnega združenja za Downov sindrom. Po podatkih spletne strani Forbes.com je Riggio leta 2007 prejel 786 358 dolarjev plače na leto. Poleg tega zasluži še 2 323 942 dolarjev iz naslova drugih dolgoročnih plačil, skupaj torej 3 110 480 dolarjev na leto.

Prva trgovina s kavarno, v kateri so ponujali pijače Starbucks, je bila leta 1993 v Springfieldu v New Jerseyju. Od takrat je bila večina trgovin spremenjena ali zgrajena posebej za kavarno. V kavarnah strežejo pijače Starbucks, čaje Harney & Sons ali Tazo, ustekleničeno vodo FIJI, pekovske izdelke The Cheesecake Factory, sladkarije Godiva Chocolatiers, sendviče in druge posebne izdelke. Čeprav so kavarne v lasti in upravljanju podjetja Barnes & Noble, strežniki pri pripravi pijač upoštevajo Starbucksove standarde. ^[]

Leta 2004 je podjetje Barnes & Noble začelo ponujati Wi-Fi v kavarnah v izbranih trgovinah z uporabo omrežja AT&T FreedomLink. Trenutno je v vseh 777 trgovinah na voljo brezžični internet, kar se je končalo leta 2006. Od 27. julija 2009 je brezžični internet vsem strankam na voljo brezplačno.

Družba Barnes & Noble zaposluje vodje odnosov s skupnostmi, ki sodelujejo pri delu s skupnostmi. Naloge teh vodij vključujejo organizacijo dogodkov v trgovinah, kot so nastopi avtorjev, otroške pravljice in knjižne skupine. Vodje za stike s skupnostjo tesno sodelujejo z lokalnimi šolami in skupinami za spodbujanje pismenosti in umetnosti. Med drugim podjetje Barnes & Noble v skupnosti sponzorira program poletnega branja za otroke, ki spodbuja pismenost in vsako leto v roke otrok da več kot 2 milijona knjig. Barnes & Noble prireja tudi knjižne sejme, na katerih zbira sredstva za šole in knjižnice. Podjetje vsako leto organizira tudi praznično akcijo zbiranja knjig za prikrajšane otroke. leta 2007 je bilo zbranih in razdeljenih 1,16 milijona knjig. Da bi po vsej državi spodbudili pismenost med učenci od 1. do 6. razreda in spodbudili več branja med poletjem, je podjetje Barnes & Noble začelo poletni izziv, v okviru katerega bo podjetje Barnes & Noble bralcem podarilo brezplačno knjigo, če bodo otroci prebrali 8 knjig in o svojem branju pisali.

Barnes & Noble Nook je elektronski bralnik knjig, ki ga je podjetje ustvarilo na podlagi platforme Android. Naprava je bila 20. oktobra 2009 napovedana v Združenih državah Amerike. Izšla je 30. novembra 2009 za 259 ameriških dolarjev. nook tekmuje z Amazon Kindle, Sony Reader in drugimi bralniki ter vključuje brezžično povezavo Wi-Fi in AT&T 3G, šestpalčni zaslon E Ink in ločen, manjši barvni zaslon na dotik, ki služi kot glavna vhodna naprava.

Barnes & Noble College Booksellers, Inc. je del podjetja, ki ima knjigarne na več kot 600 fakultetah. Knjigarne College Bookstores so bile prej v lasti predsednika družbe Leonarda Riggia. Sedež ima v Basking Ridgeu v New Jerseyju.

Knjigarne Barnes & Noble College Booksellers pravijo, da je njihova trgovina na Peti aveniji in 18. ulici v New Yorku "največja knjigarna na svetu". V tej trgovini je poleg različnih strokovnih naslovov, ki so na voljo v glavnih trgovinah podjetja, na voljo tudi veliko različnih učbenikov, medicinskih knjig in medicinskih pripomočkov.

• Amazon.com